Politika zariadenia

Poslanie nášho zariadenia spočíva v kvalitnom poskytovaní sociálnych služieb za účelom uspokojovania všetkých potrieb jeho prijímateľov, smerujúce k zachovaniu individuálnych potrieb klientov.

Vízia:

Stať sa vyhľadávaným miestom, kde by každý senior odkázaný na pomoc mal túžbu žiť.

Politika kvality:

•  Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania pri rozvoji zariadenia.
•  Budovať dôverný vzťah a individuálny prístup ku klientovi ako k jedinečnej bytosti je pre nás prvoradý.
•  Poskytovanie vysokej úrovne sociálnej starostlivosti je pre nás samozrejmosťou.
•  Určiť a zvládať riziká a príležitosti, ktoré môžu vplývať na zhodu produktov a služieb a na schopnosť zveľaďovať spokojnosti klientov.
•  Cieľavedomé  vytvárať dlhodobé, pozitívne väzby s klientmi a vonkajším prostredím, osobitne so subjektmi, ktorých poslanie je príbuzné.
•  Priebežne monitorovať, vyhodnocovať a manažovať požiadavky, očakávania a spokojnosť klientov.
•  Neustále zlepšovať podmienky pre ďalší rozvoj našich aktivít, zvyšovať odbornú úroveň zamestnancov a ich kompetentnosť.
•  Vytvárať pracovné prostredie vylučujúce vznik možných chýb, a podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo.
•  Poskytovať svojim klientom istotu, bezpečie a šťastie.
•  Plniť aplikovateľné požiadavky.

Mgr. Michaela Kováčová
riaditeľka FOR REGION, n.o.